Artikel 1 – Definities

Coach: de opdrachtnemer die persoonlijke begeleiding aanbiedt.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach.
Overeenkomst: de afspraak tussen coach en cliënt betreffende coaching, training of begeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen coach en cliënt.

Artikel 3 – Intake en wederzijdse afstemming

Voor aanvang van de begeleiding vindt een intake of kennismaking plaats.
Deze intake is bedoeld om te onderzoeken of er sprake is van wederzijds vertrouwen en een passende werkrelatie (“de goede klik”).
De coach behoudt zich het recht voor om een cliënt niet te accepteren indien er onvoldoende basis wordt ervaren voor veilige en effectieve begeleiding.
De cliënt heeft eveneens het recht om af te zien van deelname indien de samenwerking niet passend voelt.
Een passende werkrelatie wordt gezien als voorwaarde voor optimaal resultaat.

Artikel 4 – Doel en aard van de begeleiding

Voor aanvang van het traject wordt het doel van de begeleiding in overleg vastgesteld.
De begeleiding is gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het vergroten van zelfregulatie.
De begeleiding is ervaringsgericht en kan lichaamswerk, ademwerk en innerlijk werk omvatten.
Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en de gevolgen daarvan.
De cliënt draagt zorg voor een passend sociaal vangnet buiten de sessies.
De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig informeren van de coach over relevante fysieke en mentale omstandigheden.
De cliënt neemt actief verantwoordelijkheid voor integratie van inzichten in het dagelijks leven.

Artikel 6 – Geheimhouding

De coach verplicht zich tot vertrouwelijkheid over alles wat binnen de begeleiding wordt gedeeld.
Informatie wordt alleen gedeeld met derden na expliciete toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
In groepssessies geldt een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor vertrouwelijkheid; de coach kan dit niet volledig afdwingen.

Artikel 7 – Afspraken en annulering

Afspraken dienen tijdig nagekomen te worden.
Annulering of verplaatsing dient minimaal 48 uur vooraf te gebeuren.
Bij annulering binnen 48 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Dit geldt ook voor groepssessies en trainingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Betaling

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De coach levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies of het toepassen van opgedane inzichten.
Deelname aan alle sessies en oefeningen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.

Artikel 10 – Ademwerk

Ademwerk kan diepe fysieke, emotionele en psychische reacties oproepen.
Contra-indicaties kunnen onder andere zijn: zwangerschap, hart- en vaatziekten, epilepsie, ernstige psychische klachten of recente trauma’s.
De cliënt is verplicht deze (en andere relevante) omstandigheden vooraf te melden.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het al dan niet deelnemen en het eventueel inwinnen van medisch advies.
De coach begeleidt het proces, maar de cliënt blijft eigenaar van de eigen ervaring.

Artikel 11 – Groepssessies en trainingen (veiligheid en dynamiek)

Deelnemers committeren zich aan een respectvolle en veilige omgang met elkaar.
Wat gedeeld wordt in de groep blijft binnen de groep.
Iedere deelnemer is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen proces.
De coach faciliteert het proces, maar is niet verantwoordelijk voor interacties tussen deelnemers.
Deelnemers erkennen dat groepsprocessen impactvol kunnen zijn en nemen hier eigen verantwoordelijkheid in.

Artikel 12 – Privacy en AVG

De coach verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
administratie
communicatie
uitvoering van de overeenkomst
De coach bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk, met een richttermijn van maximaal 7 jaar (tenzij wettelijk anders vereist).
De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 13 – Spirituele en ervaringsgerichte disclaimer

De begeleiding kan gebruikmaken van modellen en werkvormen zoals innerlijk delenwerk, ademwerk en bewustzijnsgerichte methodes.
Deze benaderingen zijn ervaringsgericht en niet wetenschappelijk eenduidig te verklaren.
Inzichten, ervaringen en belevingen zijn persoonlijk en subjectief van aard.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de betekenis die hij of zij hieraan geeft en de keuzes die daaruit voortkomen.
De coach doet geen uitspraken of garanties over uitkomsten, transformatie of resultaten.

Artikel 14 – Klachten

Artikel 15 – Beëindiging

Artikel 16 – Toepasselijk recht